Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

SYSINNOV accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

SYSINNOV
SIREN : 982629156
61 RUE DE LYON
75012 PARIS
Email : lupsy.app@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données de compte et de commande

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé)
  • Historique des commandes

Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Établir les factures
  • Assurer le service après-vente
  • Vous envoyer des informations sur vos commandes
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat de vente
  • Votre consentement (newsletters, cookies)
  • Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
  • Notre intérêt légitime (amélioration des services)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de paiement sécurisés
  • Nos transporteurs pour la livraison
  • Shopify (hébergement du site)
  • Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Données de compte : pendant la durée de votre relation client + 3 ans
  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : lupsy.app@gmail.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mémoriser votre panier
  • Analyser le trafic (Google Analytics)
  • Améliorer votre expérience

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors UE (notamment Canada pour l'hébergement Shopify). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 PARIS
Site web : www.cnil.fr

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : lupsy.app@gmail.com
Courrier : SYSINNOV, 61 RUE DE LYON, 75012 PARIS